FİRUZ BAĞLIKAYA - TÜRSAB BAŞKANI
Turizmi Tüm Yıla ve Ülke Geneline Yaymak Öncelikli Hedefimiz
TÜRSAB Başkanı Firuz Bağlıkaya, Türkiye'nin turizmdeki küresel konumunu güçlendirmek, sektörün sürdürülebilirliğini sağlamak ve seyahat acentalarının dijital dönüşümünü desteklemek adına yürüttükleri projeleri anlattı. Bağlıkaya, "Turizmi sadece belli bölgelere ve sezona sıkıştırmamalı, tüm yıla ve ülke geneline yaymalıyız" dedi.
Türkiye, dünyanın en önemli turizm destinasyonlarından biri konumunda. TÜRSAB olarak, ülkemizin turizm gelirlerini artırmak ve turizmde sürdürülebilir büyümeyi sağlamak adına nasıl bir yol haritası izliyorsunuz?
Türkiye, sektör temsilcilerinin uzun yıllara yayılan başarılı çalışmaları neticesinde dünyanın önde gelen turizm destinasyonlarından biri konumuna yükseldi. Bu başarıda şüphesiz ki en önemli rolü oynayan, TÜRSAB öncülüğündeki çalışmalarıyla seyahat acentaları oldu. Turizm sektöründeki bu gelişimi sürdürülebilir bir yapıya kavuşturmak içinse mevsimsellik ve sıkışmışlık etkisinden kurtulmasını sağlamamız gerekiyor. Bu bakımdan turizmin yıl ve ülke geneline yayılması stratejisi çok daha büyük bir anlam ve önem kazanmış durumda. Biz TÜRSAB olarak bu doğrultuda çalışmalar yürütüyoruz. Bu çerçevede hayata geçirdiğimiz “Turizm Yüzyılı” projemizin odak noktasını da bu strateji teşkil ediyor. Burdur’dan başlattığımız bu projemizle önemli turizm potansiyeli barındıran ancak turizmde hak ettiği değeri bulamamış destinasyonları öne çıkarmayı hedefliyoruz. Yeni destinasyonlarla çalışmalarımıza devam edeceğiz.
2025 yılı itibarıyla Türkiye’nin turizm sektöründeki öncelikli hedefleri ve stratejileri nelerdir?
Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü tarafından açıklanan son veriler, pandemi sonrasında turizmdeki toparlanma sürecinin 2025 yılında da devam edeceğini ortaya koyuyor. Küresel seyahat endüstrisindeki bu durum, aynı zamanda turizm alanındaki rekabetin daha da arttığı bir sürece gireceğimize işaret ediyor. Nitekim dünya genelinde birçok ülkenin, turizmden elde ettiği geliri artırmak, uluslararası turizm pastasından daha fazla pay almak için vizyoner yaklaşımlarla yeni destinasyonlar ve turizm ürünlerini pazara sunduğunu görüyoruz.
Diğer yandan dünya genelinde birçok ülkenin ticaret duvarlarını yükseltmesi ve buna bağlı olarak oluşan siyasi gerginliklerin turizme olası yansımaları, endişeleri de beraberinde getiriyor. Tüm bu parametreleri göz önünde bulundurarak mevcut pazarlarımızdaki payımızı artırmak ancak katma değeri yüksek yeni ürün ve pazarlarla yelpazemizi genişletecek adımları ülke olarak atmamız gerekiyor.
Küresel ekonomide yaşanan dalgalanmalar ve döviz kurlarındaki değişimler, turizmi nasıl etkiliyor?
Turizm hareketlerini elbette ekonomik gelişmelerden bağımsız düşünemeyiz. Özellikle en önemli turizm pazarlarımız arasında yer alan Rusya ile Ukrayna arasındaki savaşın seyri, diğer ana pazarımızı oluşturan Avrupa ülkelerindeki genel ekonomik gidişat ve buna bağlı olarak şekillenecek uluslararası rekabet sürecinin 2025 yılında turizm hareketleri açısından belirleyici olacağını öngörüyoruz. Döviz kurlarındaki dalgalı seyir de tabii ki turizmi etkileyen faktörlerden biri. Fiyatlamadan maliyetlere pek çok kalemde döviz kurlarının ister istemez etkisi oluyor.
Türkiye’deki seyahat acentalarının rekabet gücünü artırmak için yürüttüğünüz dijitalleşme projeleri ve inovasyon çalışmaları nelerdir?
Dünyada dijital teknolojilerdeki hızlı gelişimin her alanda olduğu gibi turizm sektörü üzerinde de önemli etkileri söz konusu. Sektörümüzün sürdürülebilirlik, dijitalleşme ve destinasyon çeşitliliği gibi yapısal konularda da ilerleme katetmesi için çalışmaların aksatılmadan sürdürülmesi önem taşıyor. TÜRSAB olarak üyemiz seyahat acentalarının gelişmelere ayak uydurabilmesi ve rekabet güçlerini artırabilmeleri için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Seyahat acentalarının dijitalleşmesine katkı sağlayacak yazılım ve programlar geliştirdiğimiz gibi bu konuda çeşitli eğitimler de veriyoruz.
Bu kapsamda TÜRSAB ve Türkiye Bilişim Vakfı iş birliğinde uluslararası araştırma şirketi Ernst & Young ile altı ay süren bir çalışma neticesinde “Turizm Sektörü Dijitalleşme Yol Haritası Raporu”nu hazırlayıp sektörümüzün bilgisine sunduk. Yine dijitalleşme kapsamında üyelerimizin TÜRSAB KART, plaka sorgulama, plaka durum bildirimi, dijital doğrulama ve QR kod ile doğrulama sistemlerine ulaşabilecekleri TÜRSAB Mobil uygulamamızı hayata geçirdik. Seyahat acentalarının dijitalleşen dünyada son gelişmelere uyum sağlamaları ve rekabet güçlerini artırmaları amacıyla TÜRSAB Acenta Yazılımı projesini ücretsiz olarak üyelerimizin hizmetine sunduk.
Türkiye’de eko-turizm, doğa turizmi, sağlık turizmi, kültürel turizm ve gastronomi turizmi konularında nasıl bir gelişim gözlemliyorsunuz?
Sağlık, gastronomi, kültür, eko-turizm gibi alanlar, harcama potansiyeli yüksek turistlerin oranının yüksek olduğu segmentler. Seyahat acentaları ise bu kategorideki turistleri ülkemize çekmek için kilit rol oynuyor. Özellikle gastronomi açısından Türkiye’deki mutfak çeşitliliği ve zenginliği de düşünüldüğünde hak ettiğimiz ölçüde bir başarıyla dünyadaki rakip ülkelerle yarışabiliyor değiliz. Gaziantep, Afyonkarahisar, Hatay’ın gastronomi alanında yaratıcı şehirler ağına girmesi sevindirici. Ancak bu şehirlerimizin sayısını artırmalıyız. Aynı şekilde kültür turizminde de ülkemiz zengin tarihi ve kültürel mirası ile önemli bir destinasyon. Kültür turizmi, turizmin yıl ve ülke geneline yayılması hedefi bakımından da en büyük potansiyeli barındıran segmentler arasında. Turizme daha çok bir kültür destinasyonu olarak başlamış olan ülkemizin bu yönünü daha güçlü biçimde öne çıkaracak çalışmalar her zamankinden fazla önem kazanmış durumda.
Geldiğimiz noktada 3 milyar doları aşkın sağlık turizmi gelirine ulaştığımız sağlık turizminde ise yetişmiş insan gücümüz ve gelişmiş sağlık altyapımızla daha fazlasını yapabilecek kapasiteye sahibiz. Bu noktaya gelinmesinde seyahat acentalarının katkısı büyük oldu. Bundan sonra da seyahat acentalarıyla sektör büyümeye devam edecek. Biz TÜRSAB olarak, Sağlık Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm kuruluşlarla birlikte ülkemizde sağlık turizminin gelişimi konusunda çok yoğun bir şekilde çalışıyor, sağlık turizminden elde edilen geliri en yüksek seviyesine çıkartmaya gayret ediyoruz. Düzenlediğimiz çalıştay ve etkinliklerle sağlık turizminin gelişimi için üyelerimizi sürekli destekliyoruz.
Türkiye’nin uluslararası pazarda daha fazla tanıtılması ve turist sayısının artırılması için TÜRSAB olarak hangi global iş birliklerini yürütüyorsunuz?
Birlik olarak turizm pazarlarındaki gelişmeleri sürekli yakından takip ederek proaktif bir yaklaşımla hareket ediyoruz. Bu çerçevede farklı ülkelerden muadil kuruluşların temsilci ve yöneticileri ile temaslarımızı aralıksız sürdürüyoruz. Uluslararası turizm fuarlarına katılıyor, açtığımız stantlarla üye seyahat acentalarımız ve sektör temsilcilerimize iş birliği ve görüşme olanakları sunuyoruz.
Turizm sektöründe çalışan nitelikli iş gücünün artırılması için TÜRSAB’ın yürüttüğü eğitim ve mesleki gelişim projeleri nelerdir?
Turizm sektörü emek-yoğun yapısı ile istihdama katkı sağlıyor. Turizm sektöründe kayıtlı çalışan sayısı 1,5 milyonun üzerinde. Bu da turizmin toplam özel sektör istihdamının yaklaşık yüzde 10’unu oluşturduğunu gösteriyor. Doğrudan insana dokunan bir iş kolu olarak turizmde müşteri memnuniyeti çok büyük önem taşıyor. Dolayısıyla nitelikli iş gücüne ihtiyaç da buna bağlı olarak her zaman önemli olmuştur. TÜRSAB olarak biz de üyemiz seyahat acentalarının nitelikli personel ihtiyaçlarını karşılamaları yönünde bugüne kadar birçok çalışma gerçekleştirdik.
Özellikle oluşturduğumuz TÜRSAB Akademi birimimizle Mesleki Yeterlilik Kurumu’nun belirlemiş olduğu mesleki belgelendirmeler, sektörümüze özel teknoloji programları ve kişisel gelişim alanlarında eğitim programlarımızı sunuyoruz.
TÜRSAB Akademi bünyesinde yaptığımız çalışmaların yanında hayata geçirdiğimiz en yeni projemiz ise “TÜRSAB Seyahat Acentaları İstihdam Projesi”. Bu kapsamda kurumsal web sitemizin menüsünde yer alan “İş Başvurusu” bölümünde personel arayan seyahat acentalarımız ile iş arayan personel adaylarını herhangi bir ücret ya da menfaat talep etmeksizin buluşturuyoruz. Birlik olarak bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da sektörümüzde nitelikli istihdamın gelişimi yönündeki çalışmalarımızı sürdüreceğiz.
"Turizmin sürdürülebilir bir yapıya kavuşması için mevsimsellik etkisinden ve belirli bölgelere sıkışmışlıktan kurtulması gerekiyor. Türkiye, sahip olduğu kültürel, doğal ve tarihi zenginliğiyle dört mevsim turizmi hak eden bir ülke. Biz de TÜRSAB olarak turizmi yılın tamamına ve ülke geneline yaymak adına stratejik projeler geliştiriyoruz. 'Turizm Yüzyılı' projemiz de tam bu vizyonun bir ürünü. Bu çerçevede, hak ettiği ilgiyi göremeyen ancak büyük potansiyele sahip destinasyonları öne çıkarmayı hedefliyoruz."
